На главную      Контакты | О нас | Наши работы | Инструкции
Информационный портал dd3d.ру
8 495 665-93-34
г. Москва, ул. Золоторожский Вал, 11с26,
zakaz@dd3d.ru
Часы работы:
Пн - Пт 10:00 - 19:00
Сб - Вс 12:00 - 17:00

Ремонт 3D принтеров

Ремонт и обслуживание 3D принтеров

 

 

Версия для печати

Наша мастерская DD3D производит:
•    ремонт и техническое обслуживание 3D-принтеров, 3D-сканеров; проведение ремонтных работ для восстановления вспомогательного оборудования;
•    заказ и доставку комплектующих деталей, которые необходимы для проведения ремонтных работ.

Порядок обращения в наш сервисный центр и выезд специалиста:
После выявления неисправности заказчик должен уведомить об этом наш сервисный центр. Он должен назвать модель оборудования, а также описать, в чем проявляется неисправность. Также необходимо указать свои контактные данные.
После этого в течение короткого времени с вами свяжется оператор, который уточнит, необходим ли выезд инженера на место нахождения оборудования.
После осмотра оборудования специалистом будет установлена причина поломки и принято решение о том, где производить ремонт: на месте или в сервисном центре.
Доставка оборудования в сервисный центр и обратно осуществляется за счет заказчика, если обратное не было прописано в договоре об оказании услуг ремонта.
Сроки ремонта зависят от:
•    характера поломки;
•    необходимости использовать комплектующие детали и их наличие на складе;
•    степени загруженности сотрудников сервисного центра.
Порядок проведения ремонта или обслуживания оборудования и его сроки
Перед началом работ между заказчиком и сервисным центром заключается «акт приема-передачи оборудования», в котором прописаны все нюансы предстоящего ремонта. Его стоимость определяется после проведения диагностики. На основании договора заказчик обязан внести 100% предоплаты.

 


Ремонт осуществляется следующими способами:
•    регулировка узлов (блоков) оборудования;
•    устранение механических повреждений;
•    замена неисправных комплектующих деталей или узлов на новые или на б/у, которые находятся в исправном состоянии (по согласованию с заказчиком).

Если необходимых комплектующих деталей нет на складе, то необходимо их заказывать. Для этого клиент должен написать расписку по предоплате и оплатить 100% стоимости детали после ее получения.
Максимальный срок ожидания заказанной детали – до 20 рабочих дней. Время ожидания запчастей не входит в общий срок проведения ремонта.
Максимальный срок проведения ремонтных работ (с учетом возможного ожидания заказанных деталей) составляет не более 60 рабочих дней.
Ремонт считается выполненным в том случае, если оборудование выполняет все функции, которые были предусмотрены его производителем.
После окончания ремонта будет подписан «акт сдачи-приемки работ», который подтверждает, что все работы были произведены в полном соответствии с заключенным договором.


 

Сервис 3Д-принтеров (по производителям):


1) Envisiontec
Список оборудования с которым мы можем работать:
Perfactory® 4 Standard
Perfactory® 4 Standard XL
Perfactory® 3 Mini W/ERM
Perfactory® 3 Mini IP W/ERM
Perfactory® 4 Mini W/ERM
Perfactory® 4 Mini XL W/ERM
Perfactory® 3 DSP (Digital Shell Printer)
DDSP Plus (Desktop Digital Shell Printer)
Mini DDSP Plus (Desktop Digital Shell Printer)
Perfactory® 4 DSP M (Desktop Shell Printer)
Perfactory® 4 DSP XL (Desktop Shell Printer)
Perfactory® 3 DDP
Perfactory® 4 Digital Dental Printer (DDP4)
Perfactory® 4 Digital Dental Printer M (DDP4 M)
Perfactory® 4 Digital Dental Printer XL (DDP4 XL)
Perfactory® PixCera Plus
Perfactory® Desktop Digital Dental Printer (DDDP)
Ultra 3SP
Ultra 3SP HD
Ultra 3SP Ortho
3Dent
Xtreme® 3SP®
Xede® 3SP®
Vector 3SP®
Perfactory® Aureus Plus
Perfactory® Apollo Plus
Perfactory® Desktop XL Plus
Perfactory® μicro Plus HiRes
Perfactory® μicro Plus Advantage
Perfactory® μicro Plus XL
Perfactory® μicro Plus Advantage DSP
Perfactory® Vida
Perfactory® Vida HiRes

 

Перечень работ которые мы можем проводить:
•    Диагностика оборудования
•    Проведение технического обслуживания
•    Ремонт любой сложности (включая замену/калибровку лазерной головы или проектора)
•    Поставка оригинальных и каких-то неоригинальных запчастей
•    Пуско-наладка нового оборудования или при переезде оборудования
•    Проведения калибровочных работ
•    Обновление ПО (Perfactory Software, Magics)
•    Продажа расходных материалов и фотополимеров (оригинал и не оригинал) и подбор параметров к ним (builstyles)
•    Трейд ин оборудования
•    Проведение ресертификации машин и продление сервисного контракта (для машин не старше 5 лет)
•    Сервисное обслуживание

 

2) 3DSystems:
Машины, которые можем обслуживать:
ProJet 160/Zprinter 150
ProJet 260/Zprinter 250
ProJet 360/Zprinter 350
ProJet 460/Zprinter 450
ProJet 660/Zprinter 650
Projet 3000/3500/3510
Машины по которым знаем к кому обратиться:
Projet 3600
Projet 2500
Projet 860
Projet 5000
Projet 6000
Projet 7000
Projet 9000
ProX100, ProX300
Vanguard
Другие машины – Индивидуально. Решение о ремонте принимаем после диагностики.

 

Перечень работ которые мы можем проводить:
•    Диагностика оборудования
•    Проведение технического обслуживания
•    Ремонт любой сложности*(по результатам диагностики)
•    Поставка оригинальных и каких-то неоригинальных запчастей
•    Пуско-наладка нового оборудования или при переезде оборудования, подготовка к транспортировке
•    Проведения калибровочных работ
•    Обновление ПО 
•    Продажа расходных материалов 
•    Проведение ресертификации машин и продление сервисного контракта (для машин не старше 5 лет)
•    Сервисное обслуживание


3) SLM Solutions:
SLM 125
SLM 280
SLM 500


Перечень работ которые мы можем проводить:
•    Диагностика оборудования
•    Проведение технического обслуживания
•    Ремонт любой сложности 
•    Поставка оригинальных запчастей
•    Пуско-наладка нового оборудования или при переезде оборудования
•    Проведения калибровочных работ
•    Обновление и расширение возможнойстей ПО 
•    Продажа расходных материалов (оригинал и не оригинал) и подбор параметров к ним 
•    Сервисное обслуживание

 

4) EOS
Машины практически все, но индивидуально.
Точно есть любой ремонт и т.д. по металлическим машинам типа EOS 250, 270, 280
+ можем сделать открытое ПО и поставку неоригинальных материалов

 

5) Stratasys
Индивидуально. Решение принимаем только после диагностики.

 

6) Экструдерные машины (технология FDM)
Ремонтируем машины любого типа. 

 

7) Вакуумные литьевые машины
KLM 


Все остальное по запросу надо рассматривать индивидуально.

 

Телеграфно
15:20   28 сентября
10:32   07 сентября
18:41   31 августа
17:33   31 августа
19:20   21 августа
15:59   16 августа
18:58   14 августа
20:10   03 августа
14:07   02 августа
17:08   28 июля
13:10   25 июля
15:21   06 июля
21:58   27 июня
17:09   27 июня
22:19   08 октября
22:12   08 октября
01:23   07 октября
00:42   07 октября
00:05   07 октября


Яндекс.Метрика